為進(jìn)一步提升保安員防恐防暴防范意識(shí)，同時(shí)檢驗(yàn)及提高醫(yī)院發(fā)生突發(fā)事件等緊急情況下應(yīng)急響應(yīng)能力和緊急處置能力，溫州市保安服務(wù)總公司駐平陽縣人民醫(yī)院保安隊(duì)于2019年5月7日組織開展了防恐防暴模擬演練。此次模擬演練由院方工作領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，協(xié)調(diào)通訊聯(lián)絡(luò)、醫(yī)療救護(hù)、善后處理及保衛(wèi)組四個(gè)小組共同參與。

本次演練分人員聚眾鬧事、持刀威脅醫(yī)護(hù)人員兩個(gè)科目進(jìn)行。隨著一聲警鈴響起，拉開了演練的序幕。

場(chǎng)景一：就診人員與醫(yī)護(hù)人員發(fā)生爭(zhēng)吵，醫(yī)護(hù)人員通過報(bào)警系統(tǒng)傳達(dá)到消控指揮中心，指揮中心對(duì)保衛(wèi)組下達(dá)指令。保衛(wèi)組兩名安保人員接到指令后佩戴裝備在2分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，先對(duì)醫(yī)護(hù)人員和就診人員進(jìn)行勸導(dǎo)，將醫(yī)護(hù)人員與就診人員阻隔后，就診人員仍情緒激動(dòng)并有過激行為，安保人員通過對(duì)講機(jī)呼叫其余安保人員前來支援，并及時(shí)向院方防恐防暴應(yīng)急處置組匯報(bào)情況，安保人員采用手挽手?jǐn)r截隊(duì)形將鬧事群眾逼退分散，移交醫(yī)院警務(wù)室進(jìn)行后續(xù)開導(dǎo)工作。

場(chǎng)景二：一名持刀人員情緒激動(dòng)沖進(jìn)門診大廳，向醫(yī)護(hù)人員行兇，醫(yī)護(hù)人員拿起椅子進(jìn)行防御，發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情的安保人員穿戴防刺服、佩戴頭盔、控制器在3分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，與持刀人員進(jìn)行周旋，通過對(duì)講機(jī)呼叫消控指揮中心，并通知其余待命安保人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)支援，同時(shí)向院方防恐防暴應(yīng)急處置小組匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)情況，另撥打110報(bào)警電話詳細(xì)講述當(dāng)前情況并清楚表達(dá)地址。安保人員在與持刀人員對(duì)峙過程中通過控制器成功將持刀人員控制住，交由警方處置。

此次演練方案設(shè)計(jì)合理、情景設(shè)置完整、緊急狀態(tài)下人員調(diào)配及時(shí)、各相關(guān)人員能夠迅速到位并立即展開應(yīng)急工作、各個(gè)小組協(xié)作默契、指令執(zhí)行及時(shí)，達(dá)到了預(yù)期目的，并受到了院方領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。

通過這次模擬演練，加強(qiáng)了保衛(wèi)組安保人員的應(yīng)急反應(yīng)和處置能力，對(duì)后續(xù)的保持、完善和改進(jìn)，應(yīng)對(duì)突發(fā)事件做好充足的準(zhǔn)備。